管理手册--公司一级体系文件.xls

鄙人在日资企业品质管理(品质经理)工作十年以上,同时在职制作的一级文件,主要内容如下:
一、前言
二、手册的管理规定
三、相关标准与术语
四、管理体系要求事项:
1.1环境方针与目标/指标
2.公司的管理要求
2.2职责和权限
3.1 策划
3.2 体系的操作程序
3.4 文件要求与管理
4. 实施过程
4.2 采购过程
4.3实现过程的控制
4.4 监测与放行
4.5 不合格的控制-----5.2.3持续改进
本管理手册是按ISO9001：2008及ISO14001：2004国际标准要求制定的.