品管知识培训（500强企业）.ppt

一、品质管制的历史：
1、操作者的品质管制。
2、领班的品质管制
3、检验员的品质管制
4、统计品质管制（SQC):一战
5、全面品质管制（TQC):延伸至各部门
6、全公司品质管理：日本--全员管理
7、全集团品质管制：集团
二、品质管制的理念
1、品质是企业竞争制胜的关键和拉住客户最有效的利器
2、品质是管理（QC系统的运作）和制造(制程的自主管理）出来的
3、马虎是追求品质的最大障碍
4、ZD(零缺点):第一次就做好